//
Интернет-магазин "ЗлатаЛина"
Интернет-магазин "ЗлатаЛина"
92% положительных из 87 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3312 предложений в 254 категориях
  • 23 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 9
Актуальность наличия 88% 8
Актуальность описания 100% 8
Выполнение заказа в срок 89% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "ЗлатаЛина"»
Показать сначала:
Все 87
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получилось заказать не с первого раза, но потом все успешно. Менеджер отвечает оперативно, нареканий нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена, качество обслуживания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Два раза пытался заказать детское питания. На сайте пишут что есть в наличии. Потом отказ пишут нет. Да еще долгие пипец. Заказ обрабатывают 5 дней. Шарашкина Кантора.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Адрес укажите в заказе для начала.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    18.03 сделал заказ на 2 банки детского питания "Нэнни 2" по акции с курьерской доставкой, в тот же день мне позвонили, уточнили стоимость доставки, сказали, что через 3-4 дня ко мне домой приедет курьер, приняли заказ (№ 12608661). Сегодня (20.03), когда я думал, что заказ уже на полпути, приходит письмо, что заказ просто отменен, причина - "Нет в наличии", без звонка/сообщения магазина. Очень некрасиво - ведь смесь уже ждали, рассчитывали на какие-то сроки, если в наличии нет, можно сказать сразу, искали бы в другом месте. Да и не загляни я сегодня в почту - так и бы и ждали заказа еще.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Александр
    Сегодня (22.03) связались, извинились за неудобства, сообщили, что заказ отправляют. Отпишусь по результату.
    Комментарий компании:
    Александр приносим свои глубочайшие извинения, произошел сбой в программе и именно ваш заказ завис на складе СДЭК, узнали об этом только в пятницу. Мы сразу вам позвонили, извинились и уточнили, есть ли смысл отправлять с такой задержкой. Вы дали ответ, что да, номер заявки в Сдэк 1113966338
    Комментарий: Александр
    Заказ пришел 27.03, все как надо, спасибо. Обязательно еще закажем.
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Жду получения заказа..
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мы достаточно долгое время пользовались трусиками инсайнз, были очень довольны! В последнее время перешли на палмбеби,от них мы вообще в восторге) они очень лёгкие,тонкие и дышащие я бы так сказала, нет не каких высыпаний и раздражений у ребенка, вообщем мечта любой мамочки))) качество обслуживания тоже на высоте,быстро принимаю заказ,всегда вежливы и доставка уже на следующей день!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана Дьяченко
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Стараемся выполнить заказ в срок.
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам Юлия, стараемся!
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам Кристина, стараемся радовать вас!
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам Юлия, стараемся!Анна мы делаем все возможно,чтобы заказ получали в рок и оставались довольными.
  • 3
    Нейтрально
    Наталья
    Игрушки правильно подобраны, но бывает и брак, но я не стала церемониться, принесла обратно, так мне без проблем вернули деньги и извинились!
    Комментарий компании:
    Брака в игрушек много, мы это не скрываем, поэтому такое случается, но мы ежедневно боремся, делаем возвраты поставщикам, уцениваем товар, увы этого мы не можем избежать.
  • 5
    Отлично
    Алина
    Есть подгузники и трусики Мамипоко японские, что почти негде их купить, но качество и цена только радует, при размере №3 6-11кг 90 шт. в пачке по 1450 р. это удивительно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Японские подгузники и трусики Мамипоко (MamyPoko) одни из недорогих и самых качественных подгузников, с красивым рисунком Микки Маусом и пачки увеличенные на 20 шт., особенно нам нравится пачки размера М 90 шт для веса ребенка от 6 до 11 кг, супер выгодная для японского импортного товара.
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Доставляют в Иркутск по цене ниже чем сетевых магазинах, в Норильск до ставка 1052р. при заказе Нана большого 800гр 4 банки, при стоимости почтовой отправки 2800р, очень выгодно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ждем ваших заказов снова,Екатерина!
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Компания не стоит на месте, расширяет ассортимент, устраивает акции, во 15 декабря трусики Goon (Гун) заказала с доставкой на до по 1199р., и всегда есть альтернатива, когда не хватает денег,чтоб дотянуть до зарплаты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, мы не стоим на месте, администрация еженедельно ставит задачи по расширении ассортимента и мы это выполняем, спасибо и Вам, заказывайте снова!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, оперативно, информативно, с заботой и вниманием к клиенту!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Екатерина за открытый отзыв!Стараемся
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Маленькая компания, казалось бы и сервис должен быть на том же уровне, но нет,свой ассортимент Бэстподгузник знает лучше чем сам производитель. Тут произошел конфуз с Нутрилоном Премиум,маркировка завода отсутствовала на упаковке, что навело на мысль не поддельный ли товар? Так тут же позвонили в компанию Нутрицию и задали вопрос об маркировке завода, оказывается сменился завод и страна производителя, и второй строкой печатают буквы W первую букву город производителя Воксбург и сомнения исчезли.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да,да, маленькая да удаленькая!
  • 5
    Отлично
    Галина
    Услуги доставки качественные: быстро, чистенько и аккуратно, не звонят в домофон, когда ребенок спит, один и тот же водитель, который уже при повторном заказе, без лишних объяснений может нас найти.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    У нас один водитель, поэтому все хорошо.
  • 5
    Отлично
    Арбела
    Раньше доставка была очень поздно по району Бутово, нас это не устраивало и даже нервировала, а сейчас доставка с утра, в 10,30 водитель уже все доставил, так приятно и очень часто в Новый год или 8 марта, нам Светлана кладет подарок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Раньше заказов было меньше, а с ростом решили изменить время доставки и скорость ее.
  • 4
    Хорошо
    Надежда
    Цена самая низкая, Нэнни класика по 1075р., в сравнении с Детским Миром, где цена 1135 р., Японские подгузники дешевле на 215р., это очень хорошие цены.
    Комментарий компании:
    Стараемся притянуть и обрадовать покупателей ценой и качеством, заказывайте!
  • 4
    Хорошо
    Света
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Светлана! Что оставили отзыв о компании Бэстподгузник!!!
  • 5
    Отлично
    Валерия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    С июля 2015г. покупаю только здесь, т.к. цены очень приятные, обслуживание идеальное (сегодня перезвонили через 20 минут). Если я заказываю 6-10 мегапачек MamyPoko, они могут оказаться "под заказ", но 2 дня я могу подождать. А 1-3 пачки всегда есть в наличии, можно забрать в тот же день. Качество меня устраивает, не протекают, детям удобно, могут сами снять/одеть. Сегодня случайно одела младшей GOON (осталась пара штук) и порвала резинку. На MamyPoko ни разу ничего не рвалось, они чуть плотнее.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, что вы покупаете у нас и доверяете нам!
  • 2
    Плохо
    Олеся
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар был указан в наличии! Однако, его в наличии не оказалось. Недостоверная информация указана на сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нутрилон Гипоаллергенный очень быстро разбирают, поэтому мы не успели сменить статус, впредь будем внимательнее.
  • 3
    Нейтрально
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    при заказе в четверг, связались только в субботу. в день доставки пришлось звонить и узнавать, что с моей доставкой. Ни курьер, ни оператор не отзвонились. Привезли не вовремя.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, видимо заказ был пропущен, извините!
  • 4
    Хорошо
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Наталия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Софья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Илья
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Елена
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Наталия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания. Нужный товар в наличии. Доставка быстрая и в удобное время. СПАСИБО
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Стараемся Анастасиия и Вам спасибо, что вы с нами!
  • 5
    Отлично
    Роксана
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Расул
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя