Каталог товаров
ФЕРОСВЕТ- светодиодное освещение
81% положительных из 17 отзывов за год
Всего 32 отзыва за 2 года
  • 2 года на портале
  • У продавца 9787 предложений в 76 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 16
Актуальность наличия 81% 16
Актуальность описания 93% 15
Выполнение заказа в срок 75% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ФЕРОСВЕТ- светодиодное освещение»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Здравствуйте! 04.10.2020 года заказал гибкий профиль, т.к. в Нижнем Новгороде найти не удалось. 05.10.2020 года в личном кабинете отслеживал заказ и шевеление было только этого числа. Сейчас 08.10.2020 год и в личном кабинете таже картина от 05.10.2020 года. Где отправка моего заказа №17183536? Почему нет информации по заказу с 05.10.2020 года. И ЕЩЁ ОДИН ВОПРОС, А ИМЕННО: - СТОИТ ЛИ ВАМ ДОВЕРЯТЬ?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Здравствуйте! 04.10.2020 года заказал гибкий профиль. Всё пришло! 12.10.2020 года заказ забрал . Ни кто не проинформировал меня, что заказ отправили. После того как заказ пришел в пункт выдачи указанный мной, я получил сообщение, что товар вас ждет для получения. Я уже не ждал этот товар и мог в любой момент приобрести его в другом месте. Можно же позвонить или прислать трек отслеживания как в других магазинах! Спасибо товар как описан на сайте!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    еще не получил.как я могу написать информацию, не понятно о чем,
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Рустам ! Мы рады что товар получили через нашего партнёра СДЭК. ждем Вас с нова !!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстро, корректно, дружелюбно - и пунктуально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстро перезвонили, все оперативно отправили, выслали трек номер. Нареканий нет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Ирина! Спасибо за положительный отзыв !!!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ был сделан в субботу, связались в понедельник в 9-00. Доставка в течении дня с 9 до 22. Стоимость доставки оговаривалась по телефону после заказа. Хорошо бы видеть стоимость доставки во время заказа (в смете заказа) удобнее оценивать полную стоимость покупки. В целом все - ХОРОШО.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качественный товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Я общался с Алексеем. Я знал, что мне надо но не знал как это правильно реализовать... Через телефонную трубку объяснил на «пальцах» и влечение небольшова периода времени прям в процессе разговора мне сделали подборку и предварительную сумму. Отправку осуществили Очень быстро! Товар пока ещё не получил... буду надеяться на честность продавцов т.к. оплатил сразу до получения.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день, заказывала плафоны на данном сайте! Понравилась быстрая реакция продавца, а также доставка не заставила себя долго ждать, привезли уже на следующий день после оформления покупки! Товар доставили в наилучшем виде без каких-либо недочетов :) Очень рада, что заказала у вас! Всем советую :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Юлия! Спасибо за оставленный отзыв! Мы стараемся работать лучше, Ваш отзыв очень важен для нашей команды !!! С уважением команда FEROSVET.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    написали "Отправлен запрос на завод" и пропали. Из этого я сам должен делать вывод, что товара в наличии нет, и когда он будет - неизвестно. Судя по тому, что за 5 рабочих дней новых сообщений так и не поступило - компания торгует воздухом и о клиентском сервисе имеет слабое представление.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Вежливый, знает свойства товара, по его совету можно подобрать необходимый покупателю товар. Порекомендовал бы своим друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Сергей, спасибо за оставленный отзыв!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отвратительный интернет-магазин и обслуживание!! Во-первых, мало того, что нужно перезванивать самостоятельно менеджеру и уточнять когда доставка, так они еще обманывают и не доставляют в срок! Во-вторых, практически невозможно обменять некачественный товар, т.к. работает пункт выдачи в будние дни с 9.00 до 18.00, когда у большей части населения рабочее время, находится магазин возле МКАД, что еще больше затрудняет возможность замену товара. При чем чтобы заменить некачественный товар, в офис придется ехать самому, т.к. собственной службы доставки у них нет. В-третьих, очень долгое время обработки запросов. Как будто специально игнорируют, приходится по несколько раз на день повторять один и тот же вопрос. Поэтому, если данные проблемы не будут решены в ближайшее время, есть повод обратиться в Роспотребнадзор!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, мы рады что Вы оставили отзыв. Во первых с Вами созванивались несколько раз , как по доставке так и по продукции. Все изменения по срокам доставки с Вами были согласованны. Во- вторых, к сожалению так и не привезли некачественный товар на обмен , по договоренности Вы должны были приехать , обещали несколько раз. Но к сожалению так Вас и некачественный товар мы не увидели. По времени работы , мы работаем с 9-00 по 18-00. Если у нас не было собственной доставки , а это автомобильный парк и пешие курьеры, мы Вам не смогли доставить заказ. В-третьих ,Ваш запрос был обработан в течении 10 минут, возможно Вы что то путаете и делаете запросы на другие сайты, что у Вас за запросы и на что ? Если у Вас есть переписка с нами пришлите. Мы обязательно разберемся!!! К сожалению складывается мнение у нашей команды на заказной отзыв наших конкурентов. Очень жаль((( Если Вы действительно клиент позвоните нам по номеру телефона+7(495) 646-13-15 или +7(800) 500-43-89. Всем хорошего праздничного настроения и с наступающим Новым годом!!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сделала заказ в Сб 16.11.2019. В пн 18.11.19 получила на мейл сообщение : Ваш заказ №14497245 принят компанией «ФЕРОСВЕТ- светодиодное освещение.... И с тех пор на 23.11 пишу !!!! никто не звонит, не привозят.. Самой не удалось дозвониться, все заняты а потом сбрасывают звонок. И так прошла неделя, эта компания не работает или плюют на некоторых клиентов !
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Елена ! К сожалению данный товар был распродан, до момента как Вы сделали заказ. Вам должно было прийти на почту уведомление. К сожалению такое бывает если указали не верно номер телефона или почту. От лица компании приносим свои извинения. Мы примем все меры по данному отзыву , будем работать лучше!!!
    Комментарий: Покупатель
    Уваж. Покупатели остерегайтесь этого продавца. Ну просто "врут" 18.11 на почте было подтверждение заказа. Ещё 25.11 Алексей обещал что выполнят заказ к пт 29.11 точно, "типа пересорт на складе". 3.12 я сама начала выяснять "где?", мне написали " что Алексей на меня обиделся за отзыв. И только в Ср 04.12.2019 на почту пришло уведомление :Ваш заказ отклонен компанией “ФЕРОСВЕТ- светодиодное освещение”. Тут обижаются за сделанный заказ, и просто врут клиенту и выкручиваются. Делайте выводы...
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Елена! К сожалению , действительно по данному товару произошел пересорт у завода изготовителя , остатки не соответствовали заявленным. К сожалению такое бывает, врать нам смысла нет. Информация поступила Вам сообщили. По всем остальным вопросам приносим извинения, уже приняты меры , взыскания и выговоры. С Наступающим Новым годом!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    О компании только положительные отзывы. Все соответствует. Все вовремя. Кто рассматривает покупку берите не сомневайтесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все вовремя. Все соответствует. Однозначно рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все было доставлено в срок несмотря на некоторые трудности. Скомплектовано по заказу, цены и количество соответствовало заявленному. Рекомендую работать с компанией, по крайней мере относительно уличных светильников.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отвратительное обслуживание менеджером Даниил,заказ сказал будет доставлен в течении 3дней ,прошла неделя даже не отправлен,сделали накладную сдек,для отвода глаз,можно было честно сказать что нет товаров,хочу посмотреть как будут выкручиваться и извиняться за потерянное время,если не произойдет ничего заказ не приму
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Константин! Спасибо Вам за оставленный отзыв о нашей команде!!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Обслуживание компании ФЕРОСВЕТ понравилось. Перезвонили быстро, вместо не имеющегося товара предложили аналогичный, быстро доставили. По качеству товара пока сказать нечего, еще не установили, но внешне соответствует.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв , это очень важно для нас.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания, проконсультировали по техническим моментам, заказ отгрузили через 2 дня после оплаты, все пришло целым, товар соответствует заявленным характеристикам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за отлаженную работу и вовремя поставленный товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро, качественно удобно. Всем рекомендую. Молодцы так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купили классные светильники для подсветки дачного участка. Спасибо за быструю доставку и установку.Всё супер! Мы довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Давно хотела приобрести праздничный Рождественский венок на батарейках, заказала на сайте ФЕРОСВЕТ, привезли быстро. Светит ярко, создаёт праздничное настроение😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделал заказ на прожектора отгрузка ицена норм
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    От команды ФЕРОСВЕТ примите благодарность за оставленный отзыв. Мы понимаем отзывы наших покупателей делают нас лучше.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?